地址:山西大同廣靈縣窯山北路110號
電話:088-41507080
傳真:088-41507080
郵箱:502283134@110.com
樹根是公司的根基,京港難以被外人窺見,但自宗馥莉接任董事長一職以來,圍繞管理體系的爭議已經(jīng)半公開化。
過去幾十年,澳京以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應鏈管理等手段,推動餐飲業(yè)標準化,并實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。更致命的是,藏等出京車流創(chuàng)始人賈國龍親自下場,以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物,高速似乎更習慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。當爭議產生,京港所謂的危機公關不過是技術手段,只能救火,而更重要的則是與用戶情緒對話。然而,澳京企業(yè)的現(xiàn)代化,不應僅停留在硬件或者技術層面,更應涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應對等軟實力的系統(tǒng)建設。
如今,藏等出京車流還必須懂得如何與消費者對話,傾聽溝通,提供情緒價值。在社交媒體高度發(fā)達的今天,高速企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,而是一個高度連接、情緒共振的共同體。
賈國龍的每一次硬剛,京港都可謂在消耗西貝多年積累的品牌信任。
此次風波也是一記沉痛提醒:澳京在中國餐飲轉型升級的關鍵期,管理的現(xiàn)代化必須與技術的標準化同步推進。15日,藏等出京車流羅永浩也轉發(fā)了媒體關于于東來談西貝事件的文章,藏等出京車流并表示:于總,您一直都是我非常尊敬的企業(yè)家,希望您弄清真相之前,千萬不要被損友誤導,攪這個渾水,連累了您的名聲。
付建表示,高速羅永浩懸賞征集西貝使用預制菜證據(jù),高速是基于其認為西貝存在欺騙消費者的行為,如果證據(jù)是真實的,羅永浩兌現(xiàn)懸賞是對提供證據(jù)者的正常獎勵,未侵犯西貝權益。15日中午,京港羅永浩在微博上表示:于總,您一直都是我非常尊敬的企業(yè)家,希望您弄清真相之前,千萬不要被損友誤導,攪這個渾水,連累了您的名聲。
該案例的審理法院認為,澳京個人不得擅自發(fā)布征集違法犯罪線索的懸賞廣告,澳京個人自行發(fā)布廣告征集該公司的違法犯罪線索,易使他人誤認為該公司涉嫌違法犯罪,從而導致該公司社會評價相應降低??山ㄗh、藏等出京車流可以理解、可以促使企業(yè)改進完善,但不能讓企業(yè)家灰了心。
地址:山西大同廣靈縣窯山北路110號
電話:088-41507080
傳真:088-41507080
郵箱:502283134@110.com
0.0651