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《行動(dòng)計(jì)劃》提出八大行動(dòng)一是教育資源擴(kuò)容行動(dòng)，建立學(xué)齡人口和學(xué)位需求預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)現(xiàn)有普通高中挖潛擴(kuò)容，新建一批普通高中。
雖然一直強(qiáng)調(diào)安全優(yōu)先，但在一路狂飆中，快字當(dāng)頭的外賣行業(yè)也暴露出不少短板：為快速積累運(yùn)營(yíng)資金，設(shè)置了繁雜的收費(fèi)項(xiàng)目。兜住外賣制作配送的安全底線，就是兜住千家萬(wàn)戶的舌尖安全。
為快速擴(kuò)充商戶規(guī)模，個(gè)別平臺(tái)還放寬入駐商家資質(zhì)核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，默許幽靈外賣借助假證套證輕松上線。要求入駐平臺(tái)商戶提供有效資質(zhì)證件，包括門店門臉、堂食區(qū)域、后廚區(qū)域照片及一鏡到底定位視頻等，同時(shí)引入接單控制提示機(jī)制，既從源頭阻斷違規(guī)商戶進(jìn)入，又充分尊重了商戶的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，為食品安全再加保險(xiǎn)。引入標(biāo)準(zhǔn)化方法規(guī)范外賣平臺(tái)服務(wù)的管理行為，提升的是平臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量，也是外賣用戶的幸福感和安全感。
保護(hù)公平經(jīng)營(yíng)環(huán)境和外賣小哥權(quán)益，也是保住用戶對(duì)平臺(tái)乃至整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)信任。要求平臺(tái)合理限定配送員的接單時(shí)長(zhǎng)、合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限，讓外賣騎手不再被算法算計(jì)，夯實(shí)了配送環(huán)節(jié)的安全根基。
從外賣食品安全到配送員人身安全，新國(guó)標(biāo)構(gòu)建起全方位的送餐安全保障體系。
新國(guó)標(biāo)并非簡(jiǎn)單地填補(bǔ)安全漏洞，而是通過(guò)明確規(guī)則底線，確立安全優(yōu)先的行業(yè)標(biāo)尺。中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治：近年來(lái)，隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來(lái)越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。
據(jù)央視新聞消息，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，今天起（24日）正式面向社會(huì)公開征求意見。專家介紹，爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過(guò)載，直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。
征求意見稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、促銷行為等重點(diǎn)問(wèn)題，幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競(jìng)爭(zhēng)。此外，平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限，合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
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