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自5月27日美以支持的所謂加沙人道主義基金會開始負(fù)責(zé)加沙地帶援助物資分發(fā)以來,外匯外已經(jīng)有2538人因領(lǐng)取物資遭襲死亡,另有18581人受傷。
優(yōu)化平臺收費(fèi)規(guī)則與促銷規(guī)則、局最落實(shí)平臺對商戶的管理責(zé)任、局最保障配送員權(quán)益……9月24日,市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》面向社會征求意見。雖然一直強(qiáng)調(diào)安全優(yōu)先,新發(fā)I項(xiàng)下外但在一路狂飆中,快字當(dāng)頭的外賣行業(yè)也暴露出不少短板:為快速積累運(yùn)營資金,設(shè)置了繁雜的收費(fèi)項(xiàng)目。
兜住外賣制作配送的安全底線,布便就是兜住千家萬戶的舌尖安全。為快速擴(kuò)充商戶規(guī)模,利境個別平臺還放寬入駐商家資質(zhì)核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),默許幽靈外賣借助假證套證輕松上線。要求入駐平臺商戶提供有效資質(zhì)證件,人境潤境包括門店門臉、人境潤境堂食區(qū)域、后廚區(qū)域照片及一鏡到底定位視頻等,同時(shí)引入接單控制提示機(jī)制,既從源頭阻斷違規(guī)商戶進(jìn)入,又充分尊重了商戶的經(jīng)營自主權(quán),為食品安全再加保險(xiǎn)。
引入標(biāo)準(zhǔn)化方法規(guī)范外賣平臺服務(wù)的管理行為,內(nèi)購內(nèi)再提升的是平臺服務(wù)的質(zhì)量,也是外賣用戶的幸福感和安全感。保護(hù)公平經(jīng)營環(huán)境和外賣小哥權(quán)益,允許也是保住用戶對平臺乃至整個行業(yè)的消費(fèi)信任。
要求平臺合理限定配送員的接單時(shí)長、匯利合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限,讓外賣騎手不再被算法算計(jì),夯實(shí)了配送環(huán)節(jié)的安全根基。
從外賣食品安全到配送員人身安全,投資新國標(biāo)構(gòu)建起全方位的送餐安全保障體系。平臺應(yīng)合理限定配送員的接單時(shí)長,外匯外避免配送員超時(shí)勞動、過度勞累引發(fā)健康和安全風(fēng)險(xiǎn)。
專家介紹,局最所謂幽靈外賣,局最是指沒有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等證照,或不具備餐飲經(jīng)營資質(zhì)的商戶,通過假證、套證、借證等違法違規(guī)手段在外賣平臺提供違規(guī)餐飲服務(wù)的現(xiàn)象,此類商戶借助虛假證照與地址信息違規(guī)上線經(jīng)營,埋下食品安全隱患。中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治:新發(fā)I項(xiàng)下外要求平臺按照合理匹配原則,科學(xué)設(shè)定技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配送服務(wù)費(fèi)和推廣服務(wù)費(fèi)。
布便也明確禁止平臺強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制商戶開展價(jià)格促銷或者干預(yù)商戶促銷力度。為此,利境征求意見稿重點(diǎn)規(guī)范了平臺和商戶價(jià)格促銷行為,以遏制裹挾式競爭、過度價(jià)格戰(zhàn)等亂象。
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