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乙十睡眠總裁陳自立對(duì)此也有感觸，海島他自2019年起與合伙人創(chuàng)業(yè)，在國內(nèi)自主研發(fā)、銷售呼吸機(jī)產(chǎn)品。
專家介紹，大亨今年以來，大亨外賣平臺(tái)圍繞搶奪用戶流量、夯實(shí)配送能力開展補(bǔ)貼大戰(zhàn)，很多商戶被迫卷入其中，甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補(bǔ)貼成本，擠壓商戶合理利潤空間等現(xiàn)象。加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專家介紹，測總近年來，食品安全、配送時(shí)效與外賣服務(wù)質(zhì)量，日益凸顯為平臺(tái)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治：統(tǒng)寶近年來，統(tǒng)寶隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。據(jù)央視新聞消息，座還真難坐市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，今天起（24日）正式面向社會(huì)公開征求意見。專家介紹，海島爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過載，直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。
征求意見稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、大亨促銷行為等重點(diǎn)問題，幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競爭。此外，測總平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限，合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣：統(tǒng)寶平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測商戶的訂單負(fù)荷，在出現(xiàn)積壓趨勢的時(shí)候，能夠主動(dòng)去預(yù)警。
保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣配送員權(quán)益保障問題一直備受關(guān)注，座還真難坐此次《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見稿）》，座還真難坐聚焦配送員勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和社會(huì)保障等方面，保障配送員合理收入與休息權(quán)。中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治：海島要求平臺(tái)按照合理匹配原則，科學(xué)設(shè)定技術(shù)服務(wù)費(fèi)、配送服務(wù)費(fèi)和推廣服務(wù)費(fèi)。
大亨也明確禁止平臺(tái)強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制商戶開展價(jià)格促銷或者干預(yù)商戶促銷力度。為此，測總征求意見稿重點(diǎn)規(guī)范了平臺(tái)和商戶價(jià)格促銷行為，以遏制裹挾式競爭、過度價(jià)格戰(zhàn)等亂象。
專家介紹，統(tǒng)寶征求意見稿明確限定了外賣平臺(tái)向商戶的收費(fèi)項(xiàng)目，統(tǒng)寶不得隨意新設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，并從公示方式、公示內(nèi)容、結(jié)算明細(xì)、推廣效果等方面對(duì)平臺(tái)收費(fèi)作了細(xì)化規(guī)定，通過提升各類費(fèi)用信息披露的完整性與易理解性，防止不透明收費(fèi)。征求意見稿明確，座還真難坐應(yīng)不斷完善與配送員工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬分配機(jī)制。
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