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同時(shí),壯麗我們也鼓勵(lì)平臺(tái)同步提示消費(fèi)者,壯麗如商家繁忙這種信息,在尊重商戶經(jīng)營自主權(quán)的同時(shí),能夠有效保障消費(fèi)者的知情權(quán),進(jìn)而協(xié)同保障外賣餐飲服務(wù)的穩(wěn)定性。專家介紹,風(fēng)景今年以來,風(fēng)景外賣平臺(tái)圍繞搶奪用戶流量、夯實(shí)配送能力開展補(bǔ)貼大戰(zhàn),很多商戶被迫卷入其中,甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補(bǔ)貼成本,擠壓商戶合理利潤(rùn)空間等現(xiàn)象。
加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專家介紹,條自近年來,食品安全、配送時(shí)效與外賣服務(wù)質(zhì)量,日益凸顯為平臺(tái)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治:駕路近年來,駕路隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來越復(fù)雜,常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況,難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期,甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。據(jù)央視新聞消息,國內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,今天起(24日)正式面向社會(huì)公開征求意見。
專家介紹,壯麗爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。征求意見稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、風(fēng)景促銷行為等重點(diǎn)問題,幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開有序競(jìng)爭(zhēng)。
此外,條自平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:駕路平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測(cè)商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢(shì)的時(shí)候,能夠主動(dòng)去預(yù)警。另外在航空貨運(yùn)方面,國內(nèi)假期期間民航部門也將進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)的監(jiān)測(cè)和研判,國內(nèi)強(qiáng)化突發(fā)情況的跟蹤監(jiān)測(cè),組織協(xié)調(diào)及應(yīng)急處置,確保航空物流通道暢通有序。
熊杰介紹,壯麗督促航空公司、機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)運(yùn)行協(xié)同決策,著力提高航班正常水平,降低惡劣天氣對(duì)民航旅客出行的影響。首先,風(fēng)景民航局指導(dǎo)航空公司科學(xué)做好航班計(jì)劃,加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力供給,假期期間全國日均計(jì)劃執(zhí)行航班1.89萬班,同比增長(zhǎng)3.3%。
同時(shí),條自假期空中游覽等航空娛樂飛行活動(dòng)也會(huì)增多,條自民航局將強(qiáng)化行業(yè)+地方聯(lián)合監(jiān)管,從嚴(yán)查處違規(guī)違法行為,督促通用航空企業(yè)嚴(yán)格按章操作、合規(guī)運(yùn)營。嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格法律法規(guī)和行業(yè)的價(jià)格政策,駕路加強(qiáng)價(jià)格自律。
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