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據本地不完全統(tǒng)計,蹺蹺安徽美食種類多達2000余種,這種多元性給后續(xù)美食挖掘提供了潛力空間。
引入標準化方法規(guī)范外賣平臺服務的管理行為,公主提升的是平臺服務的質量,也是外賣用戶的幸福感和安全感。保護公平經營環(huán)境和外賣小哥權益,蹺蹺也是保住用戶對平臺乃至整個行業(yè)的消費信任。
要求平臺合理限定配送員的接單時長、公主合理設置同時接單量和單日接單量上限,讓外賣騎手不再被算法算計,夯實了配送環(huán)節(jié)的安全根基。從外賣食品安全到配送員人身安全,蹺蹺新國標構建起全方位的送餐安全保障體系。新國標并非簡單地填補安全漏洞,公主而是通過明確規(guī)則底線,確立安全優(yōu)先的行業(yè)標尺。
征求意見稿中還提出,蹺蹺平臺在宣傳價格促銷活動時不使用零元購整單免費全額減免等詞語,蹺蹺應對符合條件的中小微商戶給予費用減免等優(yōu)惠扶持,對存在較高食品安全風險的商戶定期更新場所信息……一系列有針對性的措施彰顯整改力度和人文溫度,打破行業(yè)長期唯快不破的單一導向,無疑將助推外賣經濟從粗放式增長邁向精細化、規(guī)范化發(fā)展階段。比如,公主明確限定收費項目、公主細化公示與結算規(guī)則、要求平臺價格促銷成本不應變相或直接要求商戶進行分攤等措施,有利于減輕商戶經營壓力,筑牢食品安全的底線。
為追求準時送達率、蹺蹺創(chuàng)造更高接單量,配送員闖紅燈、逆行等違規(guī)行為也屢見不鮮,有人甚至長時間連續(xù)接單疲勞配送
王騰表示,公主感謝雷總和公司各位領導過去多年的培養(yǎng)和信任,非常不舍離開。江蘇省消保委近日進行的體驗調查發(fā)現(xiàn),蹺蹺12306平臺最先出票,蹺蹺部分第三方平臺出票晚于12306平臺且還有多家平臺未搶到票,與其承諾的搶票成功率高搶票速度更快不符。
然而,公主搶票加速服務有用嗎?近日,公主江蘇省消保委體驗人員在9家第三方平臺以及12306平臺,分別體驗購買南京南至秦皇島的G1236次列車火車票、南京南至北京南的G4次列車火車票。體驗結果顯示,蹺蹺在南京南至秦皇島線路中,蹺蹺12306平臺最先出票,部分第三方平臺出票晚于12306平臺,其中有一家平臺的出票時間比12306平臺候補出票時間晚了大約1天19小時。
除了搶不到票、公主出票慢之外,一些第三方平臺還存在誘導消費行為。然而,蹺蹺該平臺確認訂單界面中光速搶票、蹺蹺成功率更高相關按鈕以醒目的橙色在右下角呈現(xiàn),與用戶習慣的確認下一步等操作按鈕位置一致,體驗人員誤以為是確認服務必經步驟,未能第一時間識別其為額外加速服務,誤觸發(fā)付費操作,導致額外支付50元,最終實際支付的搶票附加費達到了95元。
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