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(來源:駕長健康中國微信公眾號)通報安徽警方依法打擊8起網絡謠言典型案件詳情:駕長按照公安部持續(xù)開展打擊整治網絡謠言專項工作部署,安徽公安機關重拳打擊傳播虛假警情、編造公共政策等違法犯罪活動。
↑西貝創(chuàng)始人賈國龍圖片來源:踏破西貝企業(yè)生存法則已發(fā)生變化西貝事件若孤立來看,踏破是一次失敗的危機公關案例,但若將其置于中國餐飲業(yè)向標準化、連鎖化邁進的宏大敘事中,暴露的則是一個更深層次的命題——餐飲企業(yè)在規(guī)模和效率上狂奔突進,卻沒有建立起現(xiàn)代化的管理體系和用戶溝通機制。這不僅是個人的公關敗筆,賀蘭更是西貝作為企業(yè),其管理思維滯后于時代節(jié)奏的一次集中體現(xiàn)。
在社交媒體高度發(fā)達的今天,山缺企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,山缺而是一個高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長文收兵,一場關于預制菜之爭的風波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術和規(guī)模,駕長卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識,危機應對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。大眾心理也早已重新定義價值——它不僅包含產品本身,踏破更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。
當羅永浩的質疑引爆輿論時,賀蘭大家最關心的是兩個樸素的問題:賀蘭第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預制菜?第二,為什么西貝的價格如此高,支撐溢價的價值點究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應,始終執(zhí)著于強調其食材并非預制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費者,而完全忽視了官方定義與坊間認知之間的差異。圖據(jù)視覺中國認知錯位導致企業(yè)應對失效西貝風波之所以能迅速發(fā)酵,山缺成為全網熱議的公共事件,山缺核心在于它精準地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費者對預制菜早已存在的焦慮情緒。
其實,駕長復盤整場風波,駕長不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風口浪尖,羅永浩的個人影響力只是導火索,其根源在于企業(yè)管理和危機應對能力的系統(tǒng)性失靈。
過去幾十年,踏破以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應鏈管理等手段,推動餐飲業(yè)標準化,并實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。另據(jù)以色列媒體報道,賀蘭以色列軍方15日夜間對加沙城發(fā)動地面進攻。
有美國媒體援引以軍方人士消息報道,山缺在到訪以色列的美國國務卿魯比奧重申美方對以支持后,以色列方面已正式開始對加沙城的地面軍事進攻行動好萊塢資深女星珍·斯馬特再次憑借《絕望寫手》中的出色表演,駕長毫無懸念地帶走了喜劇類最佳女主角桂冠,駕長可以說,自從斯馬特開始飾演黛博拉·萬斯以來,艾美獎的這項殊榮就專屬于她了。
科爾伯特成了當晚焦點此外,踏破女星漢娜·愛賓德憑借《絕望寫手》領取最佳女配角獎(喜劇類)時,踏破忍不住在臺上發(fā)表政治立場:去你的吧ICE(美國移民和海關執(zhí)法局)。[環(huán)球時報特約記者董銘]第77屆黃金時段艾美獎14日舉行頒獎典禮,賀蘭最終《匹茲堡醫(yī)護前線》《片廠風云》和《混沌少年時》分別在最佳劇情、賀蘭最佳喜劇和最佳限定劇類別中笑到最后。
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