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預(yù)計(jì)23日起陸地陣風(fēng)加大至9~13級(jí),庫(kù)里港區(qū)和高地陣風(fēng)加大至13~17級(jí),并伴有一次暴雨到大暴雨的降水過(guò)程。
加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專家介紹,首節(jié)手近年來(lái),食品安全、配送時(shí)效與外賣服務(wù)質(zhì)量,日益凸顯為平臺(tái)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治:脫臼近年來(lái),脫臼隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來(lái)越復(fù)雜,常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況,難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期,甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。
據(jù)央視新聞消息,虛驚市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見(jiàn)稿)》,今天起(24日)正式面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。專家介紹,庫(kù)里爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過(guò)載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。征求意見(jiàn)稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、首節(jié)手促銷行為等重點(diǎn)問(wèn)題,幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng)。
此外,脫臼平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:虛驚平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測(cè)商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢(shì)的時(shí)候,能夠主動(dòng)去預(yù)警。
保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣配送員權(quán)益保障問(wèn)題一直備受關(guān)注,庫(kù)里此次《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見(jiàn)稿)》,庫(kù)里聚焦配送員勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和社會(huì)保障等方面,保障配送員合理收入與休息權(quán)。
中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治:首節(jié)手征求意見(jiàn)稿也設(shè)置諸多針對(duì)性條款,首節(jié)手明確要求平臺(tái)價(jià)格促銷成本不應(yīng)變相或者直接要求商戶進(jìn)行分?jǐn)?。專家介紹,脫臼爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過(guò)載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。
征求意見(jiàn)稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、虛驚促銷行為等重點(diǎn)問(wèn)題,幫助外賣平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng)。此外,庫(kù)里平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:首節(jié)手平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測(cè)商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢(shì)的時(shí)候,能夠主動(dòng)去預(yù)警。保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣配送員權(quán)益保障問(wèn)題一直備受關(guān)注,脫臼此次《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求(征求意見(jiàn)稿)》,脫臼聚焦配送員勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和社會(huì)保障等方面,保障配送員合理收入與休息權(quán)。
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