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白宮9月24日在社交平臺發(fā)布照片:賽前特朗普注視白宮西翼柱廊墻上的總統(tǒng)星光大道,賽前墻上掛的是45位曾擔(dān)任美國總統(tǒng)的肖像,唯獨是拜登的肖像不見了,取而代之的是一張自動簽名筆簽名的照片。
收費的強勢規(guī)定、發(fā)布促銷的高額成本,促使部分餐飲門店一再壓縮外賣品質(zhì)與衛(wèi)生條件。聚焦當(dāng)前外賣平臺服務(wù)管理中的突出矛盾和關(guān)鍵短板,自主場場新國標(biāo)旨在幫助外賣平臺規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶及外賣員負(fù)擔(dān)。
外賣行業(yè)深度融入百姓日常生活,打好得想既豐富了消費者的味蕾選擇,也撬動了餐飲市場的增長空間。優(yōu)化平臺收費規(guī)則與促銷規(guī)則、比賽落實平臺對商戶的管理責(zé)任、比賽保障配送員權(quán)益……9月24日,市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》面向社會征求意見。雖然一直強調(diào)安全優(yōu)先,成績但在一路狂飆中,快字當(dāng)頭的外賣行業(yè)也暴露出不少短板:為快速積累運營資金,設(shè)置了繁雜的收費項目。
兜住外賣制作配送的安全底線,賽前就是兜住千家萬戶的舌尖安全。為快速擴(kuò)充商戶規(guī)模,發(fā)布個別平臺還放寬入駐商家資質(zhì)核驗標(biāo)準(zhǔn),默許幽靈外賣借助假證套證輕松上線。
要求入駐平臺商戶提供有效資質(zhì)證件,自主場場包括門店門臉、自主場場堂食區(qū)域、后廚區(qū)域照片及一鏡到底定位視頻等,同時引入接單控制提示機制,既從源頭阻斷違規(guī)商戶進(jìn)入,又充分尊重了商戶的經(jīng)營自主權(quán),為食品安全再加保險。
引入標(biāo)準(zhǔn)化方法規(guī)范外賣平臺服務(wù)的管理行為,打好得想提升的是平臺服務(wù)的質(zhì)量,也是外賣用戶的幸福感和安全感。自8月18日辛巴宣布退出直播行業(yè),比賽把辛選全權(quán)交給妻子初瑞雪以來,公司已經(jīng)經(jīng)歷了多次調(diào)整。
辛選的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹笈_服務(wù)商,成績主要提供供應(yīng)鏈支持、成績中臺系統(tǒng)(如庫存、物流管理)和資源賦能(如流量扶持、直播策劃),不再直接管理主播的日常運營。對辛選來說,賽前變成合伙制則改變了集團(tuán)過往主播運營的核心根基。
此外,發(fā)布如何在不直接管理主播的情況下,發(fā)布通過中臺支持和供應(yīng)鏈保障用戶體驗和品控是一大考驗,同時5%的服務(wù)費能否覆蓋成本并維持公司盈利,是其商業(yè)可持續(xù)性需要驗證的關(guān)鍵。在該模式下,自主場場主播成為獨立企業(yè)主,需注冊自己的公司,擔(dān)任法人或CEO,自主承擔(dān)運營、法律責(zé)任和盈虧風(fēng)險。
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