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預(yù)計23日起陸地陣風(fēng)加大至9~13級,庫里港區(qū)和高地陣風(fēng)加大至13~17級,并伴有一次暴雨到大暴雨的降水過程。
加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專家介紹,首節(jié)手近年來,食品安全、配送時效與外賣服務(wù)質(zhì)量,日益凸顯為平臺治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治:脫臼近年來,脫臼隨著平臺收費(fèi)規(guī)則、計費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來越復(fù)雜,常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況,難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期,甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。
據(jù)央視新聞消息,虛驚市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,今天起(24日)正式面向社會公開征求意見。專家介紹,庫里爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。征求意見稿聚焦平臺收費(fèi)、首節(jié)手促銷行為等重點(diǎn)問題,幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺企業(yè)公開有序競爭。
此外,脫臼平臺應(yīng)合理設(shè)置同時接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動量。對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:虛驚平臺可利用算法去監(jiān)測商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢的時候,能夠主動去預(yù)警。
保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣配送員權(quán)益保障問題一直備受關(guān)注,庫里此次《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,庫里聚焦配送員勞動報酬、工作時間和社會保障等方面,保障配送員合理收入與休息權(quán)。
中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治:首節(jié)手征求意見稿也設(shè)置諸多針對性條款,首節(jié)手明確要求平臺價格促銷成本不應(yīng)變相或者直接要求商戶進(jìn)行分?jǐn)?。專家介紹,脫臼爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。
征求意見稿聚焦平臺收費(fèi)、虛驚促銷行為等重點(diǎn)問題,幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺企業(yè)公開有序競爭。此外,庫里平臺應(yīng)合理設(shè)置同時接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動量。
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:首節(jié)手平臺可利用算法去監(jiān)測商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢的時候,能夠主動去預(yù)警。保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣配送員權(quán)益保障問題一直備受關(guān)注,脫臼此次《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,脫臼聚焦配送員勞動報酬、工作時間和社會保障等方面,保障配送員合理收入與休息權(quán)。
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