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網(wǎng)球《中國(guó)新聞周刊》向斯坦福大學(xué)神經(jīng)心理學(xué)副研究員李羽彤求證。
專(zhuān)家介紹，大滿今年以來(lái)，大滿外賣(mài)平臺(tái)圍繞搶奪用戶流量、夯實(shí)配送能力開(kāi)展補(bǔ)貼大戰(zhàn)，很多商戶被迫卷入其中，甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補(bǔ)貼成本，擠壓商戶合理利潤(rùn)空間等現(xiàn)象。加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專(zhuān)家介紹，貫單近年來(lái)，食品安全、配送時(shí)效與外賣(mài)服務(wù)質(zhì)量，日益凸顯為平臺(tái)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治：人海近年來(lái)，人海隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來(lái)越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣(mài)得越多、虧得越多的局面。據(jù)央視新聞消息，報(bào)公布比賽市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》，今天起（24日）正式面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。專(zhuān)家介紹，將于進(jìn)行爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過(guò)載，直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。
征求意見(jiàn)稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、月中促銷(xiāo)行為等重點(diǎn)問(wèn)題，幫助外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng)。此外，沙特平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限，合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣：網(wǎng)球平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測(cè)商戶的訂單負(fù)荷，在出現(xiàn)積壓趨勢(shì)的時(shí)候，能夠主動(dòng)去預(yù)警。
保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣(mài)配送員權(quán)益保障問(wèn)題一直備受關(guān)注，大滿此次《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》，大滿聚焦配送員勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和社會(huì)保障等方面，保障配送員合理收入與休息權(quán)。《決定書(shū)》顯示，貫單此事故傷害符合《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條（五）項(xiàng)規(guī)定，屬于工傷認(rèn)定范圍，予以認(rèn)定為工傷。
8月11日，人海歷時(shí)20多天的等待，公司未提出上訴，工傷案《行政判決書(shū)》最終生效。同年5月，報(bào)公布比賽工傷認(rèn)定案再次開(kāi)庭，庭上出現(xiàn)了王某出具的一份筆錄，但并未改變最終結(jié)果，7月16日工傷案宣判，判決駁回公司訴訟請(qǐng)求。
2024年12月3日，將于進(jìn)行崔麗麗收到了天津市津南區(qū)人社局出具的《認(rèn)定工傷決定書(shū)》。2025年3月24日，月中天津市津南區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)認(rèn)定公司構(gòu)成違法解除勞動(dòng)合同并裁決其繼續(xù)履行勞動(dòng)合同，月中以及支付停工留薪期工資等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)113萬(wàn)元，該事件成為國(guó)內(nèi)首例獲工傷認(rèn)定的職場(chǎng)性侵事件。
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