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王騰（總臺(tái)記者顧鑫）點(diǎn)擊進(jìn)入專(zhuān)題：加沙局勢(shì)再度緊張。
加強(qiáng)商戶(hù)資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線(xiàn)專(zhuān)家介紹，被辭部機(jī)近年來(lái)，食品安全、配送時(shí)效與外賣(mài)服務(wù)質(zhì)量，日益凸顯為平臺(tái)治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治：退因近年來(lái)，退因隨著平臺(tái)收費(fèi)規(guī)則、計(jì)費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來(lái)越復(fù)雜，常常導(dǎo)致商戶(hù)出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況，難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期，甚至出現(xiàn)賣(mài)得越多、虧得越多的局面。
據(jù)央視新聞消息，向外市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草的《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》，今天起（24日）正式面向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。專(zhuān)家介紹，構(gòu)提供爆單現(xiàn)象是指商戶(hù)服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過(guò)載，直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，極易引發(fā)商戶(hù)、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。征求意見(jiàn)稿聚焦平臺(tái)收費(fèi)、米汽促銷(xiāo)行為等重點(diǎn)問(wèn)題，幫助外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量，減輕商戶(hù)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)公開(kāi)有序競(jìng)爭(zhēng)。
此外，車(chē)定平臺(tái)應(yīng)合理設(shè)置同時(shí)接單量和單日接單量上限，合理調(diào)控配送員的勞動(dòng)量。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣：價(jià)策平臺(tái)可利用算法去監(jiān)測(cè)商戶(hù)的訂單負(fù)荷，在出現(xiàn)積壓趨勢(shì)的時(shí)候，能夠主動(dòng)去預(yù)警。
保障配送員合理收入與休息權(quán)外賣(mài)配送員權(quán)益保障問(wèn)題一直備受關(guān)注，略知此次《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》，略知聚焦配送員勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間和社會(huì)保障等方面，保障配送員合理收入與休息權(quán)。
中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)李強(qiáng)治：情人征求意見(jiàn)稿也設(shè)置諸多針對(duì)性條款，情人明確要求平臺(tái)價(jià)格促銷(xiāo)成本不應(yīng)變相或者直接要求商戶(hù)進(jìn)行分?jǐn)?。?月18日辛巴宣布退出直播行業(yè)，士不實(shí)把辛選全權(quán)交給妻子初瑞雪以來(lái)，公司已經(jīng)經(jīng)歷了多次調(diào)整。
辛選的角色轉(zhuǎn)變?yōu)楹笈_(tái)服務(wù)商，王騰主要提供供應(yīng)鏈支持、王騰中臺(tái)系統(tǒng)（如庫(kù)存、物流管理）和資源賦能（如流量扶持、直播策劃），不再直接管理主播的日常運(yùn)營(yíng)。對(duì)辛選來(lái)說(shuō)，被辭部機(jī)變成合伙制則改變了集團(tuán)過(guò)往主播運(yùn)營(yíng)的核心根基。
此外，退因如何在不直接管理主播的情況下，退因通過(guò)中臺(tái)支持和供應(yīng)鏈保障用戶(hù)體驗(yàn)和品控是一大考驗(yàn)，同時(shí)5%的服務(wù)費(fèi)能否覆蓋成本并維持公司盈利，是其商業(yè)可持續(xù)性需要驗(yàn)證的關(guān)鍵。在該模式下，向外主播成為獨(dú)立企業(yè)主，需注冊(cè)自己的公司，擔(dān)任法人或CEO，自主承擔(dān)運(yùn)營(yíng)、法律責(zé)任和盈虧風(fēng)險(xiǎn)。
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