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但問題在于，遠(yuǎn)足一旦烏克蘭加入歐盟，歐盟將被迫卷入沖突，并可能遭受經(jīng)濟(jì)上的重創(chuàng)。

圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵，遠(yuǎn)足成為全網(wǎng)熱議的公共事件，遠(yuǎn)足核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中，消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。其實(shí)，遠(yuǎn)足復(fù)盤整場風(fēng)波，遠(yuǎn)足不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。

過去幾十年，遠(yuǎn)足以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。更致命的是，遠(yuǎn)足創(chuàng)始人賈國龍親自下場，以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。掌舵的核心人物，遠(yuǎn)足似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶思維去解決問題。

當(dāng)爭議產(chǎn)生，遠(yuǎn)足所謂的危機(jī)公關(guān)不過是技術(shù)手段，只能救火，而更重要的則是與用戶情緒對(duì)話。然而，遠(yuǎn)足企業(yè)的現(xiàn)代化，不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面，更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對(duì)等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。

如今，遠(yuǎn)足還必須懂得如何與消費(fèi)者對(duì)話，傾聽溝通，提供情緒價(jià)值。

在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，遠(yuǎn)足企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體。9月11日，遠(yuǎn)足羅永浩曾在社交媒體公開懸賞10萬元，征集相關(guān)真實(shí)證據(jù)。

同時(shí)，遠(yuǎn)足馬俊哲表示，由于羅永浩的行為有侵權(quán)嫌疑，西貝當(dāng)然能自行阻攔。就連違法犯罪的線索尚且不能個(gè)人擅自發(fā)布，遠(yuǎn)足更何況是餐飲預(yù)制菜的問題。

一般情況下，遠(yuǎn)足羅永浩前往西貝總部門口兌現(xiàn)懸賞，未違反法律法規(guī)和公序良俗，也未影響西貝正常經(jīng)營秩序。他在直播中透露，遠(yuǎn)足將提取10萬元現(xiàn)金，親自送到西貝，以兌現(xiàn)此前懸賞征集西貝使用預(yù)制菜證據(jù)的承諾。