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由此可見,無窮網(wǎng)傳視頻拍攝地點(diǎn)為瑞士,且拍攝時間為2023年或更早,并非所謂中歐班列遭到拆除畫面
同時,時線我們也鼓勵平臺同步提示消費(fèi)者,時線如商家繁忙這種信息,在尊重商戶經(jīng)營自主權(quán)的同時,能夠有效保障消費(fèi)者的知情權(quán),進(jìn)而協(xié)同保障外賣餐飲服務(wù)的穩(wěn)定性。專家介紹,無窮今年以來,無窮外賣平臺圍繞搶奪用戶流量、夯實配送能力開展補(bǔ)貼大戰(zhàn),很多商戶被迫卷入其中,甚至出現(xiàn)轉(zhuǎn)嫁補(bǔ)貼成本,擠壓商戶合理利潤空間等現(xiàn)象。
加強(qiáng)商戶資質(zhì)信息審核嚴(yán)守食品安全底線專家介紹,時線近年來,食品安全、配送時效與外賣服務(wù)質(zhì)量,日益凸顯為平臺治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長李強(qiáng)治:無窮近年來,無窮隨著平臺收費(fèi)規(guī)則、計費(fèi)方式、包括補(bǔ)貼要求等越來越復(fù)雜,常常導(dǎo)致商戶出現(xiàn)看不懂、弄不明、算不清的情況,難以準(zhǔn)確判斷成本投入和收入預(yù)期,甚至出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的局面。據(jù)央視新聞消息,時線市場監(jiān)管總局組織起草的《外賣平臺服務(wù)管理基本要求(征求意見稿)》,今天起(24日)正式面向社會公開征求意見。
專家介紹,無窮爆單現(xiàn)象是指商戶服務(wù)能力在訂單高峰期瞬間過載,直接沖擊著消費(fèi)者的服務(wù)體驗,極易引發(fā)商戶、消費(fèi)者和配送員之間的沖突。征求意見稿聚焦平臺收費(fèi)、時線促銷行為等重點(diǎn)問題,幫助外賣平臺企業(yè)規(guī)范服務(wù)管理、提升服務(wù)質(zhì)量,減輕商戶經(jīng)營負(fù)擔(dān),引導(dǎo)平臺企業(yè)公開有序競爭。
此外,無窮平臺應(yīng)合理設(shè)置同時接單量和單日接單量上限,合理調(diào)控配送員的勞動量。
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授張欣:時線平臺可利用算法去監(jiān)測商戶的訂單負(fù)荷,在出現(xiàn)積壓趨勢的時候,能夠主動去預(yù)警。然而,無窮搶票加速服務(wù)有用嗎?近日,無窮江蘇省消保委體驗人員在9家第三方平臺以及12306平臺,分別體驗購買南京南至秦皇島的G1236次列車火車票、南京南至北京南的G4次列車火車票。
體驗結(jié)果顯示,時線在南京南至秦皇島線路中,時線12306平臺最先出票,部分第三方平臺出票晚于12306平臺,其中有一家平臺的出票時間比12306平臺候補(bǔ)出票時間晚了大約1天19小時。除了搶不到票、無窮出票慢之外,一些第三方平臺還存在誘導(dǎo)消費(fèi)行為。
然而,時線該平臺確認(rèn)訂單界面中光速搶票、時線成功率更高相關(guān)按鈕以醒目的橙色在右下角呈現(xiàn),與用戶習(xí)慣的確認(rèn)下一步等操作按鈕位置一致,體驗人員誤以為是確認(rèn)服務(wù)必經(jīng)步驟,未能第一時間識別其為額外加速服務(wù),誤觸發(fā)付費(fèi)操作,導(dǎo)致額外支付50元,最終實際支付的搶票附加費(fèi)達(dá)到了95元。費(fèi)用從30元到50元不等,無窮宣稱價格越高成功率越高第三方平臺搶票加速真有用還是玩噱頭?江蘇省消保委實測多家平臺發(fā)現(xiàn)12306出票最快,無窮律師建議謹(jǐn)慎選擇第三方服務(wù)國慶、中秋假期將至,一些熱門方向的火車票出現(xiàn)開票即候補(bǔ)的情況
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