當記者蹲下身子問他叫什么名字今年幾歲了等問題時，冰汽他用一口流利的普通話，大方地回答了記者的提問。

這場圍繞退貨的攻防戰(zhàn)，時代同樣折射出中國電商行業(yè)正從增量紅利時代邁向存量博弈時代的深層背景。圖/圖蟲創(chuàng)意商家出大招謝如經(jīng)營手中的女裝品牌已有5年，年銷在細分品類賽道小有名氣，然而今年幾個創(chuàng)始人已經(jīng)在討論要放棄經(jīng)營，轉(zhuǎn)向其他賽道。

特別是像謝如經(jīng)營的品牌，量破發(fā)源于漢服，更早被退貨難題困住。據(jù)36氪發(fā)布的《中國直播電商行業(yè)研究報告》，冰汽直播電商女裝退貨率普遍達到50%—60%，男裝為30%—40%。我們這幾年在向基本款的設計方向發(fā)展，時代常規(guī)的T恤等產(chǎn)品即便被剪掉吊牌后，還能流向一些特殊銷售通道，但是稍微具有特色的衣服就很危險。

來源：年銷中國新聞周刊最近幾年，每年的退貨率都在飆升。衣服上掛把鎖穿出門，量破大多數(shù)人應該還是會覺得不好意思吧。

謝如提到，冰汽巨型吊牌成本有高達8元的，但相比因退貨造成的損失，大家認為這筆投入是值得的。據(jù)媒體報道，時代2025年4月底，沈陽一家職業(yè)技術(shù)學校60多名學生集體網(wǎng)購衣服，參加完運動會后又集體以質(zhì)量問題為名退貨退款。出發(fā)去南海新區(qū)的前一天，年銷她又找到了維權(quán)大部隊，她們有十個人，來自全國各地。老公信誓旦旦地說要給她們一個家，量破還說只用一半的首付，名字寫女方的，貸款也不用管。接下來的幾天，冰汽張少康每天問她在干嘛、吃飯了沒有，給她寄水果，用視頻帶她看海，她密不透風的心被一點點擠出縫隙。一位患有腦癌的受害女性在知道騙局后，時代仍希望和老公結(jié)婚。發(fā)現(xiàn)真相后，年銷吳傳莉仔細審視了自己的一生，覺得失敗透頂，進而迸發(fā)出拼死的決心。