“我們管供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的總監(jiān),飛龍?zhí)焖ツ膬憾际抢习宸ɡ铀?,兩三家追著他談?/p>
從渠道制到買手制,飛龍?zhí)鞓诽詢?nèi)部結(jié)構(gòu)大調(diào)整,整個供應(yīng)鏈換血,無異于一次重生。而現(xiàn)實之中,飛龍?zhí)鞓诽砸脖淮蟓h(huán)境所困擾。

這家由華人小伙謝家華創(chuàng)辦的網(wǎng)站,飛龍?zhí)?007年銷售額超過8億美元,占美國鞋類網(wǎng)絡(luò)市場30億美元的四分之一。2012年6月,飛龍?zhí)鞓诽砸豢跉馔瞥隽饲∏?、樂薇、茉希、邁威、斯伽五個自由品牌。”2011年,飛龍?zhí)鞓诽跃W(wǎng)正處在最頂峰的時期,網(wǎng)站訪問量與銷售額均排在國內(nèi)鞋類市場第一名,而它的CEO畢勝卻在中歐商學(xué)院講了上述一番話。

畢勝是一個工作非常拼命的人,飛龍?zhí)鞊?jù)說累出了心臟病,飛龍?zhí)燹k公桌和出差包里隨時放著速效救心丸;他也是一個執(zhí)行力極強的人,每次發(fā)現(xiàn)問題,都會第一時間努力糾正;不管人脈還是資金,他都不缺……但自畢勝創(chuàng)業(yè)以來,似乎總有個怪圈:開端總是讓人充滿期待,卻在不久之后問題頻出……史玉柱曾說:“一個企業(yè)付出最大的成本、最大的浪費并不在于他的實際操作,實際上決策失誤所付出的代價是最高的。玩了不久就膩了,飛龍?zhí)烊窃诩宜X、看電視。

還有第三類人,飛龍?zhí)爝@類用戶非常“友好”,飛龍?zhí)焱ǔ_x擇在線支付,也不拒收,也不郵磚,而是在穿到質(zhì)保期前,拿著電吹風(fēng)對著1000多元的鞋吹半個小時,直到鞋底開膠,再要求退貨。雖然中國有3億兒童,飛龍?zhí)靺s不具備購買玩具的文化,玩具一般是孩子拽著父母在超市或者商場買,中國的父母更愿意給孩子報各種培訓(xùn)班。對此,飛龍?zhí)煊锌脴涔颈硎荆w龍?zhí)煸诮拥絿屹|(zhì)檢總局發(fā)布的警示通報后,已經(jīng)在第一時間將日本食品全線下架,并對此前售出的不符合通報的卡樂比麥片進行追回,向客戶表達(dá)誠摯的歉意,并已在著手進行賠付。隨后,飛龍?zhí)旎影倏瓢l(fā)布聲明:誠懇道歉,立刻整改。但是這些閃頻是肉眼不能輕易察覺到的,飛龍?zhí)斓绻L期使用,就會造成視覺疲勞,甚至頭痛。目前,飛龍?zhí)觳糠直黄毓獾钠髽I(yè)已經(jīng)在陸續(xù)解決相關(guān)的問題,另外監(jiān)管和執(zhí)法部門也在進一步的調(diào)查中。2017年3月15日,飛龍?zhí)煊裳胍暵?lián)合政府部門為維護消費者權(quán)益而舉辦的3·15公益晚會如期而至。
