當(dāng)年6月，克萊武女士向濮陽(yáng)市中院提起上訴，被駁回維持原判。

惡意退貨加大了商家成本，游輪部分承受不起的商家無(wú)奈退出市場(chǎng)，甚至欠款跑路。今年雙11前，餐廳女裝服飾商家謝如給《中國(guó)新聞周刊》提供了詳細(xì)的退貨數(shù)據(jù)：去年退貨率不到70%，今年達(dá)到了75%。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，公海服裝類的商品完好主要指商品外觀無(wú)損壞、吊牌齊全，但對(duì)是否經(jīng)實(shí)際穿著缺乏量化的檢測(cè)手段。密碼鎖掛在拉鏈頭上，美食不影響試穿，但若想穿著出門(mén)則極為不便。他提到，克萊某頭部短視頻平臺(tái)的服裝結(jié)算率為23%，這意味著成交100件衣服，只有23件沒(méi)被退回來(lái)。

一方面來(lái)自服裝品類的銷售特性：游輪線上服飾產(chǎn)品基本是在看圖和看直播售賣，游輪然而服飾產(chǎn)品需要試穿，但線上售賣缺乏試穿體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，極易因試穿過(guò)程導(dǎo)致用戶對(duì)服飾產(chǎn)品的板型、顏色等產(chǎn)生懷疑而退貨。退貨率殺死女裝？上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄指出，餐廳線上服飾產(chǎn)品退貨率居高不下的原因有多方面。

程偉雄認(rèn)為，公海線上平臺(tái)商家和平臺(tái)的信任度，以及商家和用戶的信任缺失，已成為電商銷售的核心矛盾問(wèn)題。一些商家采用A4紙大小、美食材質(zhì)堅(jiān)硬、層層疊疊的吊牌，使消費(fèi)者難以無(wú)損拆卸和復(fù)原。行車記錄儀和道路監(jiān)控視頻內(nèi)容還顯示，克萊劉華開(kāi)車去找王某途中曾多次闖紅燈，其間，曹瑩曾趁機(jī)將刀扔出車外，又被劉華撿回。經(jīng)石家莊市公安局物證鑒定所鑒定，游輪劉華符合較大鈍性外力作用致肝、腎、胰腺等多發(fā)破裂死亡?？剞q雙方的焦點(diǎn)主要是事件的起因、餐廳經(jīng)過(guò)結(jié)果以及事件的定性。為了甩開(kāi)對(duì)方，公海曹瑩加速行駛，最終引發(fā)交通事故并致其死亡。她在主觀上對(duì)劉華的死亡持放任態(tài)度，美食客觀上亦造成了劉華死亡的后果，其行為已構(gòu)成故意殺人罪。