到去年，天降才迎來小幅回升，但只比2019年的水平高出不足30億元。

一方面來自服裝品類的銷售特性：億美元遺應(yīng)尚線上服飾產(chǎn)品基本是在看圖和看直播售賣，億美元遺應(yīng)尚然而服飾產(chǎn)品需要試穿，但線上售賣缺乏試穿體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，極易因試穿過程導(dǎo)致用戶對服飾產(chǎn)品的板型、顏色等產(chǎn)生懷疑而退貨。退貨率殺死女裝？上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄指出，產(chǎn)?線上服飾產(chǎn)品退貨率居高不下的原因有多方面。

程偉雄認為，?內(nèi)線上平臺商家和平臺的信任度，以及商家和用戶的信任缺失，已成為電商銷售的核心矛盾問題。一些商家采用A4紙大小、室回式信材質(zhì)堅硬、層層疊疊的吊牌，使消費者難以無損拆卸和復(fù)原。在社交平臺上，未收各種拆吊牌小技巧，再也不怕退換貨的教程很流行。

這場圍繞退貨的攻防戰(zhàn)，到任同樣折射出中國電商行業(yè)正從增量紅利時代邁向存量博弈時代的深層背景。圖/圖蟲創(chuàng)意商家出大招謝如經(jīng)營手中的女裝品牌已有5年，何正在細分品類賽道小有名氣，然而今年幾個創(chuàng)始人已經(jīng)在討論要放棄經(jīng)營，轉(zhuǎn)向其他賽道。

特別是像謝如經(jīng)營的品牌，天降發(fā)源于漢服，更早被退貨難題困住。據(jù)36氪發(fā)布的《中國直播電商行業(yè)研究報告》，億美元遺應(yīng)尚直播電商女裝退貨率普遍達到50%—60%，男裝為30%—40%。公開資料顯示，產(chǎn)?2007年從南開大學(xué)畢業(yè)后，他就一直在新東方工作，從一線教師、校長一路升到區(qū)域總裁、集團副總裁等職位。事實上，?內(nèi)在他離開前，東方甄選已經(jīng)開始布局多主播、多品類的運營體系：設(shè)立生鮮、服飾、美妝等垂直直播間，并推行主播輪值制度。在供應(yīng)鏈端，室回式信他嚴控品質(zhì)，以產(chǎn)地直采+嚴格質(zhì)檢的方式，將退貨率壓至1%以內(nèi)?！吨袊侣勚芸吩臄?shù)據(jù)顯示，未收不管是上半年度榜單還是月度榜單，與輝同行都位居直播帶貨達人首位，東方甄選及相關(guān)賬號并未出現(xiàn)在前十名。不少評論提到，到任這是公司在背刺董宇輝，試圖竊取他的勞動成果，風(fēng)波迅速發(fā)酵。