當年6月,幸運武女士向濮陽市中院提起上訴,被駁回維持原判。
惡意退貨加大了商家成本,競技部分承受不起的商家無奈退出市場,甚至欠款跑路。今年雙11前,幸運女裝服飾商家謝如給《中國新聞周刊》提供了詳細的退貨數(shù)據(jù):去年退貨率不到70%,今年達到了75%。

根據(jù)《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,競技服裝類的商品完好主要指商品外觀無損壞、吊牌齊全,但對是否經(jīng)實際穿著缺乏量化的檢測手段。密碼鎖掛在拉鏈頭上,幸運不影響試穿,但若想穿著出門則極為不便。他提到,競技某頭部短視頻平臺的服裝結(jié)算率為23%,這意味著成交100件衣服,只有23件沒被退回來。

一方面來自服裝品類的銷售特性:幸運線上服飾產(chǎn)品基本是在看圖和看直播售賣,幸運然而服飾產(chǎn)品需要試穿,但線上售賣缺乏試穿體驗的關鍵環(huán)節(jié),極易因試穿過程導致用戶對服飾產(chǎn)品的板型、顏色等產(chǎn)生懷疑而退貨。退貨率殺死女裝?上海良棲品牌管理有限公司創(chuàng)始人程偉雄指出,競技線上服飾產(chǎn)品退貨率居高不下的原因有多方面。

程偉雄認為,幸運線上平臺商家和平臺的信任度,以及商家和用戶的信任缺失,已成為電商銷售的核心矛盾問題。一些商家采用A4紙大小、競技材質(zhì)堅硬、層層疊疊的吊牌,使消費者難以無損拆卸和復原。此前,幸運媒體還發(fā)現(xiàn),幸運外地身份證在江西一些地方辦理新電話卡的門檻明顯加碼,部分地方電信營業(yè)廳即便對本地戶籍居民,也要求提供工作證明、社保證明、無犯罪記錄證明、銀行流水等材料中的任意一項。這套證明邏輯的荒誕之處顯而易見:競技它要求消費者自證清白,卻無法證明自身要求的正當性。在人員流動成為社會常態(tài)的當下,幸運異地辦卡的高門檻不僅會阻礙人才正常流動,更會變相剝奪外來務工人員、學生群體平等享受通信服務的權利。值得注意的是,競技部分通信營業(yè)廳對外地身份證辦卡層層加碼,本質(zhì)上已構成地域歧視。每經(jīng)評論員徐肖逍江西省通信管理局11月4日通報,幸運針對近期媒體報道的南昌、幸運九江、景德鎮(zhèn)等地有電信、移動、聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點,對外地身份證辦理電話卡設置預存高額話費、提供工作證明等問題高度重視,已責成相關企業(yè)全面開展排查整改,切實保障用戶權益。
