在買還是不買的決定性時刻，體育張少康讓她看著他的眼睛，說名字掛她名下，保證是真心的。

聽到工作人員這樣說，館斷吳某很意外，要求銀行出示掛失申請及取款憑證，銀行以時間久遠無法提供為由未向吳某提供。在韓玲多次溝通下，電觀銀行查找到吳某于2006年3月22日的存款掛失申請書原始憑證并在庭審中出示。

韓玲耐心地指出銀行在工作中存在的不足，眾手銀行工作人員隨即向吳某道歉，吳某當庭表示撤訴，歷時十余年的投訴經(jīng)過3個小時的庭審得以解決。承辦法官韓玲查閱卷宗后，機照分別與雙方當事人進行溝通，得知吳某認為銀行不向其提供存折掛失申請及取款憑證，且對其敷衍了事，心中積怨較深。然而，亮現(xiàn)銀行工作人員經(jīng)查詢后告訴吳某，其所持活期存折已于2006年3月22日申請掛失并已清戶，無法取款。

在長達十余年的時間里，體育吳某不斷向銀行要求取款并向相關管理部門進行投訴未果，體育遂將銀行訴至法院，要求銀行支付其存款1009.38元、利息及相關費用共計3440元。2015年2月，館斷吳某在清理家中物品時發(fā)現(xiàn)自己還有這張尚有余款1009.38元的活期存折，隨即前往該銀行欲將存折內余款取出。

本案標的額小，電觀啟動司法鑒定不僅周期長，而且訴訟成本也高。法庭上，眾手韓玲并未急于作出裁決，仔細查看了儲蓄存款掛失申請書上不僅有申請掛失人簽字欄，還有儲戶簽收欄。吳某情緒十分激動，機照認為掛失申請書有偽造的嫌疑，當庭要求對掛失人簽字進行司法鑒定，同時要求銀行提供掛失后取款憑證。吳某回憶說：亮現(xiàn)我去了無數(shù)次銀行，工作人員態(tài)度冷漠，絲毫不在意我的訴求。吳某當庭書寫姓名，體育并與掛失申請書中簽字仔細比對辨認，韓玲還通過視頻聯(lián)系吳某成年家屬幫助其進行辨認。一定要查找到申請掛失的原始憑證，館斷否則僅憑電腦數(shù)據(jù)不足以證明就是吳某本人掛失領取了存款，不能讓人家心服口服啊。吳某憤憤地說：電觀韓法官，1000塊錢是小事，但我是‘不蒸饅頭爭口氣，一定要讓我‘順氣兒。