后來(lái)，亞俱武女士從步梯下去了，他便回屋，過(guò)一會(huì)民警來(lái)到家中。

這場(chǎng)圍繞退貨的攻防戰(zhàn)，杯天同樣折射出中國(guó)電商行業(yè)正從增量紅利時(shí)代邁向存量博弈時(shí)代的深層背景。圖/圖蟲(chóng)創(chuàng)意商家出大招謝如經(jīng)營(yíng)手中的女裝品牌已有5年，津女進(jìn)在細(xì)分品類(lèi)賽道小有名氣，然而今年幾個(gè)創(chuàng)始人已經(jīng)在討論要放棄經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)向其他賽道。

特別是像謝如經(jīng)營(yíng)的品牌，連勝發(fā)源于漢服，更早被退貨難題困住。據(jù)36氪發(fā)布的《中國(guó)直播電商行業(yè)研究報(bào)告》，亞俱直播電商女裝退貨率普遍達(dá)到50%—60%，男裝為30%—40%。我們這幾年在向基本款的設(shè)計(jì)方向發(fā)展，杯天常規(guī)的T恤等產(chǎn)品即便被剪掉吊牌后，還能流向一些特殊銷(xiāo)售通道，但是稍微具有特色的衣服就很危險(xiǎn)。

來(lái)源：津女進(jìn)中國(guó)新聞周刊最近幾年，每年的退貨率都在飆升。衣服上掛把鎖穿出門(mén)，連勝大多數(shù)人應(yīng)該還是會(huì)覺(jué)得不好意思吧。

謝如提到，亞俱巨型吊牌成本有高達(dá)8元的，但相比因退貨造成的損失，大家認(rèn)為這筆投入是值得的。據(jù)媒體報(bào)道，杯天2025年4月底，沈陽(yáng)一家職業(yè)技術(shù)學(xué)校60多名學(xué)生集體網(wǎng)購(gòu)衣服，參加完運(yùn)動(dòng)會(huì)后又集體以質(zhì)量問(wèn)題為名退貨退款。10月20日，津女進(jìn)有媒體報(bào)道家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)未成年孩子在千島App購(gòu)買(mǎi)500多元卡牌，要求退款退貨，賣(mài)家告知需上傳家長(zhǎng)怒罵孩子的視頻、狂扇孩子耳光的視頻。二是讓商品更快流轉(zhuǎn)，連勝平臺(tái)整理了所有潮玩公司出品商品的資料庫(kù)，并標(biāo)準(zhǔn)化展示，幫助玩家高效發(fā)布和檢索二手交易信息。例如，亞俱《規(guī)范指引》規(guī)定，亞俱盲盒經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將商品名稱(chēng)、商品種類(lèi)、商品樣式、抽取規(guī)則、商品分布、限量商品投放數(shù)量、抽取概率、商品價(jià)值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示。冷靜下來(lái)后，杯天她做了統(tǒng)計(jì)：名下的三個(gè)賬號(hào)分別虧損了6萬(wàn)—8萬(wàn)元，交易額均超過(guò)30萬(wàn)元，總虧損率超22%。在線下，津女進(jìn)消費(fèi)者可能買(mǎi)了一次就走了，無(wú)論結(jié)果如何，至少?zèng)]有辦法將商品立即變現(xiàn)。