企業(yè)級用戶有什么特征　　普遍來講，西球在最早期階段，西球新興公司這類用戶比較多，像我們系統(tǒng)偏向于中小企業(yè)，大概在100人左右，甚至是在一個部門進行使用。

但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，員工各哈哈。而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，繼續(xù)包括入口的點擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對應的運營需要把控的。

我覺得這都是片面的，隊隊對海的意我認可的是運營就是經(jīng)營，但這同樣是個很大的詞，而經(jīng)營就是得用心、用腦慢慢去做的一件事。所以心要大，長溝皮要糙，話要好好講。下一步是購買轉(zhuǎn)化，征求主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，征求購買轉(zhuǎn)化還要細分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對應到運營同學。

“運營”是個動詞還是名詞，外賽TA是個崗位還是工作職能?我想每個人對“運營”的描述都是不一樣的。影響瀏覽/點擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導購路徑和內(nèi)容，西球?qū)з徛窂降膬?yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設計是否合理、符合用戶體驗。

運營會什么，員工各想創(chuàng)意、寫文案、選商品、填頁面、做推廣、跟進度以及看數(shù)據(jù)，設計師資源不夠自己上，前端資源不夠自己切頁面。在這里我撕過開發(fā)，繼續(xù)懟過產(chǎn)品，繼續(xù)跟運營更是爭論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績累累，哈哈哈!當然也沒用的哭過好多次，每次爭論后自己是最不好受的。我CEO當了十年半，隊隊對海的意創(chuàng)始人當了十幾年，現(xiàn)在是洪泰的創(chuàng)始合伙人，加上新東方的董事長身份，談談對CEO的感覺，我還是能談出一點來的。比如新東方現(xiàn)在面臨的就是這兩個問題，長溝我這位董事長考慮最多的是這兩條。征求這個我們以后會有機會不斷探討。兩年前，外賽我也對新東方做了改變，改革了片面追求收入的考核體系，而是回到教育效果，回到老師素質(zhì)提升上。有一段時間新東方有人提出來說要做最大的線上課程，西球我沒有做，因為我知道做了以后會把新東方拖死。