2C往往想出一個(gè)創(chuàng)意,第5大眾抓住一個(gè)點(diǎn),很小的項(xiàng)目可以把它做大。

期馬網(wǎng)站有可能有一些沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。面對(duì)高購(gòu)物車(chē)放棄率,振山則退事實(shí)上您不是束手無(wú)策。

第5期|馬振山:不進(jìn)則退 一汽-大眾“兩把火”暖寒冬

4.做一個(gè)好的退款保證,不進(jìn)一定要明確不含糊客戶(hù)面對(duì)虛擬的電子商務(wù)網(wǎng)站,不進(jìn)總會(huì)擔(dān)心買(mǎi)來(lái)的鞋子不適合自己腳的大小怎么辦?您可以參考Zappos.com網(wǎng)站,提供365天免費(fèi)退貨的服務(wù)??纯礈p免運(yùn)費(fèi)后,兩把減少購(gòu)物車(chē)放棄率時(shí),您的盈利是否大于運(yùn)費(fèi)帶來(lái)的損失。另一方面,火暖寒冬多步驟多頁(yè)面表單比單獨(dú)長(zhǎng)表單的轉(zhuǎn)化率要高,因?yàn)槊恳粋€(gè)步驟頁(yè)面中涉及的表單項(xiàng)目相對(duì)比較少,適合訪客填寫(xiě)心理。

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第5大眾3.提供免運(yùn)費(fèi)研究發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中起到不小的作用。購(gòu)物車(chē)放棄率指的是客戶(hù)將商品放入購(gòu)物車(chē),期馬但是最終由于種種原因而放棄,這些放棄的客戶(hù)占總訪問(wèn)客戶(hù)的比率。

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比如說(shuō)有些國(guó)際訪客無(wú)法在國(guó)內(nèi)的某些網(wǎng)站購(gòu)物,振山則退由于他們的電話(huà)號(hào)碼不是國(guó)內(nèi)的,不滿(mǎn)足結(jié)賬表單中的電話(huà)輸入項(xiàng)目驗(yàn)證規(guī)則。但目前很多電商只是打出口號(hào),不進(jìn)并沒(méi)有真正實(shí)施。所以,兩把在上線網(wǎng)站的時(shí)候,兩把多向?qū)κ种戮矗褪茄芯垦芯繉?duì)手的網(wǎng)站,從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、功能、優(yōu)化手段等方面,進(jìn)行多重比較,也可以試著站在用戶(hù)的角度去訪問(wèn)對(duì)手的網(wǎng)站,只要用心體驗(yàn),一定會(huì)獲得不少有用的東西,然后直接放到自己的網(wǎng)站,這樣可以避免走很多彎路。    其次,火暖寒冬要低頭向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站學(xué)習(xí)。同樣一個(gè)行業(yè),第5大眾當(dāng)別人上線網(wǎng)站的時(shí)候,第5大眾自己也跟著上,當(dāng)別人的網(wǎng)站開(kāi)始賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)候,自己也打算通過(guò)網(wǎng)站出售產(chǎn)品……也許跟著別人后面走,不是什么光彩的事情,但是,不能否認(rèn),在互聯(lián)網(wǎng)不抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,閉門(mén)造車(chē)的話(huà),這樣的網(wǎng)站存在是沒(méi)有多大價(jià)值的。  最后,期馬要給自己的企業(yè)網(wǎng)站定好位。例如企業(yè)的一些簡(jiǎn)介、振山則退企業(yè)的人員介紹、廠房環(huán)境、生產(chǎn)的設(shè)施、研究的機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能以及產(chǎn)品的使用方法等,都可以在網(wǎng)上展示出來(lái)。