社交媒體上爆出的公司文件還透露，怒怒需要退回文件的員工要在10月15號之前以面談或電話匯報的方式向董事長許景南匯報情況，公司會根據(jù)情況處理。

火街整個流程需客戶攜帶本人有效身份證件前往指定開辦回購業(yè)務的網(wǎng)點柜臺辦理?；刭彿秶话悴唤邮芷渌y行或非指定品牌的金條、怒怒金飾，且對回購克重有最低要求。

安徽的蘇女士在去銀行變現(xiàn)金條時，火街才發(fā)現(xiàn)回購流程較為復雜。俞建雅：怒怒在實體店，當天國際金價是多少，回購價就再減3元，一目了然，實時回購。銀行會對黃金進行實物質(zhì)檢和復秤，火街確保其成色和重量與標識相符，火街回購價格通常是在當日上海黃金交易所的基準金價基礎(chǔ)上扣除一定價差后進行結(jié)算。

相比金店的黃金，怒怒銀行金條雖然在購買時具備品牌保障和標準化優(yōu)勢，但后續(xù)的流通性卻不如預期。銀行的投資金條產(chǎn)品種類豐富，火街投資者應根據(jù)自身資金流動性需求，合理選擇投資品種。

銀行要查當時購買的流水，怒怒包括金條的核實、稱重，還要聯(lián)系廠家，整個業(yè)務辦下來要一個多小時。另一方面，火街金店、黃金公司等機構(gòu)對銀行金條的接受度也參差不齊。以色列方面當天敦促哈馬斯遵守協(xié)議，怒怒歸還全部28名以色列被扣押人員的遺體。當?shù)貢r間10月13日，火街哈馬斯分兩批釋放了共20名以方被扣押人員，同時歸還了4名以方人員遺體。當天稍晚時，怒怒哈馬斯方面將4名以色列被扣押人員遺體移交給紅十字國際委員會。以色列總理內(nèi)塔尼亞胡在會前確認參加，火街最后一刻又取消參會行程。哈馬斯內(nèi)部也存在不同的意見，怒怒認為哈馬斯堅決不能夠放棄武器。